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標題: 65家城商行APP体检报告：需要减肥 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-6-1 09:37
標題: 65家城商行APP体检报告：需要减肥
2018年，中国电子银行网结合“CFCA兼容和机能测试平台”对48家都会贸易银行手机银行举行兼容性和相干机能方面的测试后，相干陈述经由过程本网举行公布以后，文章引发行业极大存眷和多方咨询。为延续跟踪和检测更大范畴的手机银行客户真个兼容性和易用性等方面的表示，为行业成长供给有利参考，2019年度检测在客岁48家贸易银行的根本上增长65家，并针对65家都会贸易银行举行兼容性和相干机能方面的测试。

颠末本次测试，咱们仍然认为，银行APP应当在不影响主体营业体验的根本上尽可能做好减法，否则跟着科技的成长，愈来愈多的观点和体验被塞进APP中，用户体验在晋升方面会拔苗助长。风雅向上功效归并或缩减，小细节上可以在图片紧缩优化上下工夫。总之，有些银行的APP是时辰减肥了。

本次测试陈述显示，有3家银行在测试进程中存在兼容性问题，在个体手机装备运行时代报错，占4.6%。9家银行的手机银行APP页面UI存在显示问题，重要体如今弹出的提醒框UI异样、告白页面UI异样、功效页面UI异样、手机虚拟键盘遮挡UI页面。

此外，本次测试将48家银行本年的数据与客岁的汗青数据做了比拟发明，除部门数据（启动应历时间）没有较着不同之外，包含内存均匀占用、电池温度、下行流量、总流量等方面周全大幅升高，这阐明手机银行APP的利用功效已大大强化，敌手机机能的请求也愈来愈高。

不外，在上行流量、启动用户体验时候方面倒是大幅降低的，阐明用户体验时候获得了响应的优化。

一、兼容性测试：3家银行存问题

本次测试兼容性环境利用装备散布环境以下：

按照测试成果：

65家银行APP此中62家在100台装备中都可以正常安装、运行、卸载，占95.4%。有3家银行在测试进程中存在兼容性问题，在个体手机装备运行时代报错，占4.6%。

对此，陈述认为，个体手机运行时代报步伐毛病以后闪退通常为因为APP中利用的某些步伐与某些手机操作体系存在不兼容环境。陈述就此给出的建议是：应按照特定机型举行步伐的更改与优化，按照问题手机机型的报错LOGCAT日记信息定位步伐位置，斟酌兼容解决方案。

二、UI测试：9家银行需就APP模块功效针对特定机型举行优化

本次UI显示测试的成果显示，9家银行的手机银行APP页面UI存在显示问题，重要体如今弹出的提醒框UI异样、告白页面UI异样、功效页面UI异样、手机虚拟键盘遮挡UI页面。

陈述建议，对付页面UI存在问题的，必要针对APP模块功效针对特定机型举行页面UI优化。

三、机能测试：个体银行应尽可能做减法

本次测试利用机能测试情况为三星S8手机，安卓体系版本7.0，收集情况为CFCA测试WIFI（中国电信收集）毗连。测试进程中体系无其他APP后台运行，被测试银行手机银行APP在无其他APP滋扰环境下冷启动起头测试，测试进程采纳随机测试，测试时长约莫2到3分钟。

从当前测试的环境来看，固然大部门银行都能轻松过关，但个体银行APP仍然存在一些问题，这些问题可能集中体如今功效弃取方面，即，为了丰硕APP的功效，认为缔造场景前提，让APP看起来痴肥不胜，实则影响用户体验，得不偿失。重要体如今高内存占比，高GPU占用率，和高温高流量的问题。

65家银行手机银行利用启动时候均在5秒之内，均匀为1.17秒，最大为4.16秒，龙江银行手机银行启动时候最短，在0.29秒完成第一个页面启动。婚宴,

65家银行手机银行启动用户体验时候散布在2.03秒到15.82秒之间，不同较小。均匀为4.31秒，最大为15.82秒，桂林银行启动用户体验时候最短，从用户点击APP图标到可操作的首页面彻底加载完成历时2.03秒。

按照用户最好体验原则，APP启动后5秒内完成所有加载到达用户可操作首页面体验最好。65家银行APP中51家银行APP在5秒之内，有14家银行APP启动时用户必要期待大于5秒才可以操作。

加速页面元素的加载速率，一般采纳的计谋是在不影响界面雅观的条件下低落图片像本质量，后台职员也必要做好相干的图片上传规范，对图片等元素的巨细举行限定，或将大图元素举行碎片化切割。

65家银行APP 运行时的CPU占用率在0.25%到11.17%不等，均匀占用为4.48%，最高占用为11.17%，临时还在可控范畴内。最低为锦州银行手机银行，运行时均匀占用0.25%。

65家银行APP 运行时的GPU占用率在0.54%到30.68%不等，均匀占用为5.97%，最高占用为30.68%。最低为上海银行手机银行，运行时均匀占用0.54%。

必要注重的是，30.68%的占用率实在偏高。中国电子银行网编纂咨询相干技能职员给出的阐发是，多是触及到图片类的紧缩资本没做好，建议在图片方面做好优化。

内存均匀占用率最低的为攀枝花贸易银行均匀占用97.46MB，65家银行APP均匀内存占用为262.16MB，最高占用为441.02MB，为最低占用的近五倍，建议从新斟酌APP的功效元素，尽可能做减法。

APP向办事端发送数据流量分歧APP表示从0.02KB到58.46KB不等，上行流量损耗最低为贵州银行手机银行，运行进程总上行流量为0.02KB，65款APP均匀的上行流量为14.57KB，最高流量APP在运行进程总上行流量为58.46KB。

APP从办事端下载数据流量APP表示从0.01KB到848.62KB不等，下行流量损耗最低为贵州银行手机银行，运行进程总下行流量为0.01KB，65款APP均匀的下行流量为184.63KB，最高流量APP在运行进程总下行流量为848.62KB，差距很大。

高流量得下行流量仍然必要斟酌界面元素的加载环境，在图片元素上尽可能做好优化。

贵州银行手机银行APP为最省流量APP，测试进程总损耗0.03KB。65家银行APP运行进程总损耗流量均值为199.2KB，损耗最大的APP流量为892.16KB。

20℃-40℃之内为手电机池的正常温度，电池温度指标方面各个银行APP指标基底细同，最小为运行时温度29.64℃，最高为41.6℃，均匀36.21℃，各个银行APP运行时对电池的损耗均不大。

必要注重的是，一般环境下，手机温度达到40℃，用户就会有较着的感受，并且手机持久处于这个温度会敌手机造成侵害，建议运行温度较高的银行APP削减GPU和CPU占用率，减轻手机包袱，以帮忙手机实现降温。

65家银行APP安装时的时候在8秒到27秒不等，均匀安装时候为15.83秒，最高安装时候27秒。最低为邯郸银行手机银行与贵州银行手机银行，安装历时8秒。

一般而言，APP安装时候越短越好，时候越长，用户越必要损耗耐烦，对用户体验有必定的影响，这也是为甚么会把该项列为测试项目标缘由。

65家银行APP运行进程中耗电量在4.43mAh到15.9mAh不等，均匀耗电量8.26mAh，最高耗电量为15.9mAh。最低为温州银行手机银行，运行耗电量4.43mAh。

一般而言，用户不会注重手机的用电环境，但若用户的手机在呈现电池衰竭时，手机APP的用电环境会引升引户的注重。若不是刚需，用户会卸载掉用电高的APP，以包管手机的续航能力。

APP在CPU占用率80%以上的环境下运行，65家银行APP中的1家银行APP呈现轻细卡顿征象，其余64家银行APP运行暂未发明问题。

四、弱网情况测试：广泛存在问题

低丢包率低延时:65家银行APP运行进程中暂未发明问题。

低丢包率高延时:65家银行APP运行进程中暂未发明问题。

高丢包率低延时:65家银行中的64家银行呈现通信异样没法加载进入主页撤退退却出或卡在加载界面。

高丢包率高延时: 65家银行中的64家银行呈现通信异样没法加载进入主页撤退退却出或卡在加载界面。

收集超时: 65家银行中的64家银行呈现通信异样没法加载进入主页撤退退却出或卡在加载界面。

收集限速:加载较慢，暂未发明问题。

无收集:65家银行中的65家银行呈现通信异样没法加载进入主页撤退退却出或卡在加载界面。

本次弱网测试成果显示，部门手机银行APP弱网情况下呈现功效没法正常举行且APP不乱性比力差的方面问题。陈述建议，对付弱网情况呈现问题APP，增强弱网情况下操作响合时间的速率和增强弱网情况下UI界面友爱度和APP的不乱性。

五、48家天下性银行手机银行201八、2019年纪据比拟

48家都会贸易银行手机银行APP的CPU均匀占用2018年纪据与2019年纪据根基持平。

48家都会贸易银行手机银行APP的GPU均匀占用2018年与2019年纪据差别较大。

48家都会贸易银行手机银行APP的电池温度2018年与2019年纪据变革不大。

48家都会贸易银行手机银行APP的内存均匀占用2019年纪据高于2018年纪据。

48家都会贸易银行手机银行APP的启动用户体验时候2018年纪据高于2019年纪据。

48家都会贸易银行手机银行APP的上行流量2018年纪据与2019年纪据除个体银行APP，其他银行数据差别不大。

48家都会贸易银行手机银行APP的下行流量2019年纪据高于2018年纪据。

48家都会贸易银行手机银行APP的总流量2019年纪据高于2018年纪据。

48家都会贸易银行手机银行APP的利用启动时候2019年纪据略高于2018年纪据。

按照比拟折线图，2018年纪据中的启动用户体验时候数据大，2019年纪据内存均匀占用、流量损耗、利用启动时候数据较2018年的数据大，其余数据差别不大。48家都会贸易银行手机银行APP颠末一年的时候，用户体验时候获得了响应的优化。跟着一段时候内APP利用功效的丰硕，某些参数数据均分歧水平负增加。

六、测试总结

65家都会贸易银行小我手机银行APP安卓客户端总体兼容性表示杰出，在当前市道市情风行的主流手机适配测试均测试经由过程，不存在兼容性问题。3家存在兼容性问题的银行APP，必要针对特定问题举行问题排查与点窜。

UI界面测试方面，大大都银行APP的UI都过关，9家存在重要体如今弹出的提醒框UI异样、告白页面UI异样、功效页面UI异样、手机虚拟键盘遮挡UI页面，必要针对特定问题举行优化与更改。

利用启动时候、启动用户体验时候、CPU、GPU、内存、电量和电池温度等方面表示均杰出，各家银行APP并无过量损耗装备资本环境。

弱网兼容性测试方面，部门手机银行APP弱网情况下呈现功效没法正常举行且APP不乱性比力差的方面问题。建议针对弱网情况呈现的问题举行步伐的优化。

七、测试概述

本次指标数目从2018年的10个增长为21个，新增长了UI界面显示环境、耗电量、安装时候、CPU占用高于80%运行环境、低丢包率低延时收集运行环境、低丢包率高延时收集运行环境、高丢包率低延时收集运行环境、高丢包率高延时收集运行环境、收集超时运行环境、收集限速运行环境、无收集运行环境等指标供给参考。

本次测试包括65家都会贸易银行的小我手机银行安卓手机客户端，包含了重庆银行、华夏银行、郑州银行、长沙银行、营口银行、邢台银行、乌鲁木齐银行、温州银行、潍坊银行、威海银行、天津银行、泰隆贸易银行、泰安贸易银行、台州银行、遂宁银行、姑苏银行、上海银行、泉州银行、青岛银行、齐鲁银行、平顶山银行、攀枝花贸易银行、宁夏银行、宁波银行(002142)、宁波互市、内蒙古银行、南京银行(601009)、龙江银行、柳州银行、辽阳银行、乐山贸易银行、廊坊银行、兰州银行、昆仑银行、九江银行、晋商银行、锦州银行、江西银行、江苏银行、徽商银行、华润银行、华融湘江银行、湖北银行、河北银行、杭州银行、汉口银行、邯郸银行、海峡银行、哈尔滨银行、桂林银行、贵州银行、贵阳银行、广州银行、广西北部湾银行、广东南粤银行、甘肃银行、富滇银行、鄂尔多斯(600295)银行、东莞银行、大连银行、稠州银行、成都银行、北京银行(601169)、保定银行、包商银行。

测试APP的版本截止于2019年4月22日，各银行官网的下载版本。具体以下：

本次测试共分为APP兼容性测试、UI界面测试、机能测试、弱网兼容性测试四风雅面，共21个指标。兼容环境、UI界面显示环境、利用启动时候、利用启动用户体验时候、装备CPU占用率、装备GPU占用率、内存占用、装备上行流量、装备下行流量、装备总流量损耗、电池温度、耗电量、安装时候、CPU占用高于80%运行环境、低丢包率低延时收集运行环境、低丢包率高延时收集运行环境、高丢包率低延时收集运行环境、高丢包率高延时收集运行环境、收集超时运行环境、收集限速运行环境、无收集运行环境。此中兼容性测试笼盖了100款主流安卓手机举行，机能测试拔取了三星S8手机作为机能测试情况举行。

详细指标诠释以下：

兼容环境：拔取当前主流100款安卓手机装备，笼盖24个手机品牌，安卓操作体系版本笼盖从4.4.4到9.0。APP别离在分歧装备中运行，考查APP兼容性。

UI界面显示环境：指APP的页面显示是不是存在异样环境，比方页面粉饰手机屏幕顶部的状况栏信息、页面有较着的显示紊乱等。

利用启动时候：指从操作体系起头启动APP到APP第一个页面加载完成总历时。单元：秒。

利用启动用户体验时候：在APP非初次安装启动的环境下（因初次安装启动可能存在权限授与、版本更新等环境，为了测试的同一正确，这里指标在非初次冷启动，无版本更新、授权等环境下举行），从用户点击APP图标起头，到用户看到真实可举行买卖的主页面（中心的告白页举行快速跳过，一般主页面指九宫格菜单页面）所历时间。单元：秒。

CPU占用率：APP在运行进程中装备CPU占用均匀值。单元：%

GPU占用率: APP在运行进程中装备GPU占用均匀值。单元：%

内存占用率：APP在运行进程中装备内存占用均匀值。单元：MB

上行流量：APP在运行进程中该APP向办事器发送的数据总流量（统计为该APP的流量，非装备的总流量）。单元：KB

下行流量：APP在运行进程中该APP从办事器下载的数据总流量（统计为该APP的流量，非装备的总流量）。单元：KB

总流量：APP在运行进程中损耗的手机装备流量总和，总流量=上行流量+下行流量。单元：KB

电池温度：APP在运行进程中该装备电池温度，温度的凹凸在必定水平上可以表现耗电的水平。单元：℃

耗电量：APP在运行进程中该装备损耗的总电量。单元：mAh

安装时候：apk安装包传输至手机和安装安装包的总时候。单元：秒

CPU占用高于80%运行环境：运行的手机装备处于CPU占用80%以上的高占用状况，运行APP。

低丢包率低延时收集运行环境：收集带宽设置上行30000kbps，下行40000kbps，丢包率上下行别离设置10%，延时设置100毫秒，运行APP。

低丢包率高延时收集运行环境：收集带宽设置上行30000kbps，下行40000kbps，丢包率上下行别离设置10%，延时设置300毫秒，运行APP。

高丢包率低延时收集运行环境：收集带宽设置上行30000kbps，下行40000kbps，丢包率上下行别离设置90%，延时设置100毫秒，运行APP。

高丢包率高延时收集运行环境：收集带宽设置上行30000kbps，下行40000kbps，丢包率上下行别离设置90%，延时设置300毫秒，运行APP。

收集超时运行环境：收集带宽设置上行30000kbps，下行40000kbps，丢包率上下行别离设置100%，延时设置100毫秒，运行APP。

收集限速运行六合彩,环境：收集带宽设置上行30kbps，下行40kbps，丢包率上下行别离设置0%，延时设置100毫秒，运行APP。

无收集运行环境：装备断开收集，运行APP。

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